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総務・作成課

講師がじっくり生徒に向き合えるように。側面から支える部門もあります。

女性社員が多い総務と経理。きめ細かな気配りがモットーです。

きめ細かな気づかいで、教務の仕事をサポートします。

 総務の役目は教務(講師)のフォローやサポート。たとえばテキストや資料などの教材を生徒の人数分用意したり、窓口で塾生に対応したり、保護者からの電話に対応したりと幅広い業務をこなします。
 入塾の仕組みや月謝などを電話で尋ねられたときに返答できるよう覚えておきますが、各種ゼミや特別イベントなどイレギュラーなものは、まず講師に電話をつなぎ、説明の内容を聞き取って、次回からは自分たちで対応していきます。
 また、成績データの管理も総務部の仕事です。講師と密に連絡をとりあって、保護者への連絡を担当することもあります。授業にまつわるさまざまな雑務をこなしてくれる有能な総務がいるから、講師が授業に専念できるといえるでしょう。

入塾の手続きから月謝の入金まで、経理におまかせ。

 練成会グループは全道主要都市に教室がありますが、経理は帯広の本社でその大半の入出金を管理しています。月謝の引き落としができていなかったり、入金がない場合は、保護者に電話をして確認するなど家庭と直接やりとりすることも少なくありません。事情をお聞きして担当教務に連絡することもあります。月謝の請求や入金の確認、社員の給与の計算、保険関係の手続きまでを丁寧に正確に処理するのが仕事です。